Apoyo a municipios

Capacita Gobierno a prestadores de servicios

Autor: Ricardo Téllez, Tepic

2018-07-06 23:19:33

NAYARIT

Empresarios y emprendedores de Santa María del Oro, Tepic, Xalisco y Compostela, recibieron capacitación sobre el tema “Servicio al Cliente: 10 Mandamientos”, los días 12, 13, 26 y 28 de junio


La Secretaría del Trabajo, Productividad y Desarrollo Económico (SETRAPRODE), en conjunto con los ayuntamientos y a través de Nacional Financiera, promueve la capacitación de prestadores de servicios de Santa María del Oro, Tepic, Xalisco y Compostela, sobre el tema “Servicio al Cliente: 10 Mandamientos”, 12, 13, 26 y 28 de junio, respectivamente, como una imperiosa necesidad de que se brinde un buen servicio al cliente.

La encargada del programa de Capacitación Empresarial, de la Dirección de Productividad, Competitividad y Desarrollo de Proyectos de la SETRAPRODE, Adriana Ulloa, comentó que sin duda es vital para la permanencia y crecimiento de las empresas que estén en constante capacitación y que un buen servicio al cliente es primordial.

Declaró que 157 prestadores de servicios participaron activamente en el taller, en donde analizaron y reflexionaron sobre los protocolos de servicio a seguir, con el fin de implementar modelos de Mejora Continua, que les permita medir el impacto de los mismos en cada una de sus Unidades de Negocio.



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