Consumidores somos todos. Unos más que otros. Desde hace 61 años se decretó en Estados Unidos que todos los consumidores tienen derechos básicos irrenunciables. A partir de 1983 la Organización de las Naciones Unidas estableció el Día Mundial de los Derechos del Consumidor. Todas las personas del mundo, sin distinción, tienen el derecho a elegir, a recibir información para elegir correctamente bienes y servicios, a adquirir productos y servicios competitivos, a satisfacer sus necesidades básicas, a ser compensado por fallas en el producto y a ser escuchado. ¿No ha sentido usted que a veces lo tratan como si le estuvieran haciendo un favor? Pues ya no lo permita, por el amor de Dios.