Personal médico del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Nayarit ha enfrentado agresiones por parte de derechohabientes, según declaraciones del delegado de la institución en la entidad, Jesús Chávez Martínez.
El delegado del Instituto Mexicano del Seguro Social en Nayarit, Jesús Chávez Martínez, aclaró que, aunque han sido casos aislados, estos se han resuelto de manera favorable para ambas partes. Explicó que los altercados surgen a menudo cuando los derechohabientes exigen atención inmediata para sus enfermos.
Chávez Martínez advirtió que, ante tales escenarios, existe un protocolo de actuación claramente establecido. En caso de agresión física, la instrucción inmediata es retirar al trabajador del lugar; si la situación persiste, interviene personal de apoyo contra el agresor. Adicionalmente, las unidades médicas que operan en Nayarit cuentan con vigilancia privada y, de ser necesario, se solicita la intervención de seguridad pública.
Finalmente, el delegado reiteró el compromiso institucional de brindar un servicio digno, profesional y empático bajo cualquier circunstancia, recordando que el personal del IMSS debe comprender la situación de los derechohabientes que acuden a las unidades médicas por necesidad y con una expectativa de atención.
