Grupo Álica concluyó el Diplomado sobre Excelencia Operacional con la entrega de reconocimientos a los proyectos de mejora interna con mayor impacto administrativo. La capacitación dotó a los jefes de área de herramientas metodológicas para la detección de fallas estructurales, permitiendo la optimización de los flujos de trabajo en las distintas unidades de negocio del conglomerado.
La estandarización de procesos para eliminar la dependencia de perfiles individuales representó el eje central de la propuesta ganadora del certamen. “En mi caso fue dentro del Departamento de Compras, detectamos ahí tiempos de entrega un poco prolongados, por lo que se decidió hacer ahí la mejora y la idea es poder reducir ese tiempo de entrega”, explicó Lourdes Ibarra, integrante del área de Tecnologías de la Información en Frutálica.
El desarrollo de estas soluciones técnicas requirió un periodo de seis meses de investigación y aplicación de campo. Los participantes utilizaron metodologías de análisis de causa raíz, como el diagrama de Ishikawa y la técnica de los cinco porqués, para diagnosticar problemáticas operativas y generar mecanismos de respuesta que aseguren la estabilidad de los sistemas de suministro.
La política de crecimiento laboral en Frutálica fomenta la participación activa de los colaboradores en programas de alta especialización. El respaldo institucional para estas capacitaciones, según los registros del Departamento de Desarrollo Organizacional, permite que el personal proponga innovaciones que impactan directamente en la competitividad de la empresa y en su propio plan de carrera.
La implementación de las mejoras detectadas durante el diplomado se mantiene en fase de ejecución para consolidar un modelo operativo eficiente. El reconocimiento al primer lugar refleja el compromiso del capital humano por transformar las áreas de oportunidad en ventajas competitivas, fortaleciendo la cultura de excelencia que caracteriza a la organización en el estado
