La Secretaría de Turismo (Sectur) del Gobierno de México informó sobre la conclusión de un Diplomado en Innovación Turística, un programa de capacitación de seis meses dirigido a los directores de Turismo de los 177 Pueblos Mágicos del país, así como a representantes de las 32 entidades federativas. Este esfuerzo busca profesionalizar la gestión turística y promover el desarrollo sostenible en estos destinos.
El diplomado, desarrollado por la Dirección General de Gestión Social de Destinos y la Dirección General de Profesionalización y Competitividad Turística de Sectur, permitió a los participantes fortalecer sus capacidades técnicas, creativas y de liderazgo. El objetivo es transformar sus destinos en espacios más sostenibles, inclusivos y competitivos, fomentando un turismo que sea motor de bienestar social y desarrollo económico.
Los Pueblos Mágicos son localidades en México reconocidas por la Secretaría de Turismo que poseen atributos simbólicos, leyendas, historia, hechos trascendentes, o que representan una cultura particular. Su designación busca resaltar el valor cultural, natural e histórico de estas comunidades, atrayendo turismo y fomentando su desarrollo económico y social, siempre bajo un esquema de sostenibilidad y conservación.
Durante los seis meses de formación, los participantes cursaron más de 120 horas de capacitación, impartidas por más de 80 expertos nacionales e internacionales. Se abordaron temas relevantes para las nuevas tendencias del sector, como el turismo deportivo, gastronómico, de salud y comunitario. También se profundizó en estrategias de marketing digital y ventas, el uso de inteligencia artificial aplicada al turismo, liderazgo, gestión de equipos, comunicación efectiva y toma de decisiones estratégicas.
Además, el programa incluyó modelos de turismo sustentable, regenerativo e incluyente, considerados ejes de bienestar y responsabilidad social. Se destacó el valor patrimonial y cultural de los Pueblos Mágicos como una fortaleza clave de México y un impulsor de la identidad nacional. Los conocimientos adquiridos buscan permitir a los directores diseñar proyectos turísticos innovadores, utilizando herramientas como el modelo de negocios canvas con cuadrante de sostenibilidad, y fomentar la competitividad de sus destinos a través de la mejora continua y la colaboración entre los sectores público, privado y comunitario.
El modelo de negocios canvas es una herramienta estratégica de gestión que permite visualizar y analizar los componentes clave de una empresa o proyecto en una sola página. Incluye segmentos de clientes, propuestas de valor, canales, relaciones con clientes, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociaciones clave y estructura de costos. La adición de un “cuadrante de sostenibilidad” en este contexto implica integrar consideraciones ambientales, sociales y de gobernanza en cada uno de estos componentes, asegurando que el diseño del negocio o proyecto turístico sea viable económicamente, pero también responsable con el entorno y la comunidad.
La Secretaría de Turismo destacó que este esfuerzo reafirma su compromiso con el fortalecimiento del capital humano como pilar fundamental para el desarrollo del sector, buscando construir un turismo sostenible y regenerativo para el beneficio de las comunidades anfitrionas.
