Fletes Álica sería la primera empresa fletera de Nayarit en obtener la certificación ISO 9001:2015. La compañía, integrante de Grupo Empresarial Álica, alista para noviembre la evaluación con la que buscará conseguirla.
Pocas empresas del ramo tienen ese certificado, de acuerdo con el gerente general de la firma, Anuar Chalita, quien lo ve como un diferenciador ante los clientes. “Realmente estamos trabajando para alcanzar próximamente esta certificación ISO 9001:2015. La verdad estamos creciendo y la intención es seguirlo haciendo con herramientas que fortalezcan nuestros procesos, nuestra organización, para mejorar el servicio”, explicó.
El cálculo es comercial. Damaris Martínez, coordinadora de Estrategia y Calidad de Fletes Álica, expuso que el aval le permitiría competir por clientes a los que hoy aspira. “Los beneficios son muchos, pero es una estrategia para podernos posicionar como una empresa más competitiva, ya que estos certificados son cada vez más una exigencia de los clientes a los que nosotros queremos llegar a aspirar”, señaló.
Con ese aval, Fletes Álica se sumaría a otras compañías del grupo que ya lo tienen, entre ellas Coca-Cola, Jardines de San Juan y PINSA. “Es una distinción muy importante para todos nosotros. Ya tenemos esta distinción en algunas de las empresas y estamos buscando siempre mejorar nuestros procesos y estar al 100 con nuestros clientes, proveedores y en general con todos nuestros colaboradores”, expresó Juan Antonio Preciado Echevarría, accionista de Grupo Empresarial Álica. Añadió que el certificado equivale a “reconocer que estamos haciendo las cosas siempre mejor, siempre tratando de mejorar y ofreciendo la calidad de primer nivel”.
La norma ISO 9001:2015 avala que los procesos de una empresa están estandarizados y en mejora continua. Fletes Álica lleva varios meses en el proyecto, que se divide en cuatro pasos: primero se definen los procesos y se revisa lo que hace cada área, para estandarizar aquello que aporta a los objetivos del negocio y estinguir lo que se aparta. Vienen después las auditorías, revisiones internas para comprobar que el personal se apega a lo definido. El paso final es la visita de una casa certificadora, el organismo internacional que evalúa y emite el aval.
Chalita atribuyó el avance a los trabajadores. “Es un gran esfuerzo que hacen todos los colaboradores, pero básicamente es buscar cómo mejorar cada uno todos nuestros procesos, todas las cosas que hacemos día a día”, dijo. El objetivo, apuntó, es evitar reprocesos y sostener la calidad para responder a nuevos retos y nuevos clientes.
La empresa compartió este sábado la información repectiva en reunión de directivos con colaboradores, ejecutivos corporativos y accionistas. Ahí entregó una playera alusiva al esfuerzo por alcanzar la meta.
Una vez obtenida, la certificación deberá mantenerse año con año, se explicó.
