El Instituto Mexicano del Seguro Social en la entidad desarrolló un programa de actualización académica dirigido a quienes fungen como el primer contacto con la población derechohabiente. Las 10ª jornadas académicas centraron sus esfuerzos en renovar los protocolos de servicio y fortalecer la eficiencia en las unidades médicas distribuidas en el territorio estatal.
La capacitación permitió profundizar en la operatividad de los trámites que agilizan el acceso a la salud. Durante los encuentros de formación, se revisaron detalladamente los mecanismos de consulta de vigencia en los niveles de atención de especialidad, además de las recientes adecuaciones normativas que rigen el sistema de seguridad social.
Estas acciones formativas coinciden con la conmemoración de la labor que realizan las 373 trabajadoras de esta categoría en la entidad. El titular de la institución en Nayarit, José de Jesús Chávez Martínez, reconoció que este personal resulta fundamental para orientar a las personas usuarias y facilitar la gestión administrativa dentro de los hospitales y clínicas.
Un punto central de la agenda académica fue el análisis de las reformas al artículo 84 de la Ley del Seguro Social. Asimismo, se instruyó al personal sobre la ampliación de cobertura para sectores específicos, tales como las personas trabajadoras del hogar, trabajadores independientes y quienes laboran en plataformas digitales, garantizando que conozcan las herramientas para integrar a estos nuevos beneficiarios.
La formación continua busca que la interacción con la ciudadanía se realice bajo principios de respeto y sensibilidad. El aprendizaje compartido entre las asistentes médicas favorece el intercambio de experiencias prácticas que derivan en una atención más ágil, permitiendo que sólo se realicen los procesos estrictamente necesarios para el bienestar del paciente.
El enfoque institucional privilegia la profesionalización del capital humano para responder a las exigencias actuales de la seguridad social. Al actualizar las competencias técnicas del personal, el Instituto asegura que la población reciba información fidedigna y oportuna sobre sus derechos y las prestaciones a las que puede acceder.
La consolidación de estos espacios de enseñanza reafirma el compromiso de mantener una estructura administrativa sólida y capacitada. Estas jornadas académicas representan un paso hacia la modernización de los servicios, priorizando en todo momento que el trato hacia los habitantes sea eficiente y con una marcada perspectiva de servicio social.
