La alta demanda registrada durante la preventa y la venta general de boletos para los conciertos de BTS en México motivó gestiones diplomáticas y acciones regulatorias de la mano de la presidenta de México, Claudia Sheinbaum, quien informó haber solicitado al presidente de Corea del Sur, Lee Jae-myung, evaluar la posibilidad de ampliar las presentaciones de la banda en el país, luego de que miles de seguidores no alcanzaran a comprar entradas en los procesos realizados el 23 y 24 de enero.
Durante la conferencia matutina del lunes 26 de enero de 2026, Sheinbaum explicó cómo el número de boletos disponibles resultó insuficiente frente al interés generado. “Van a ser en mayo los conciertos y quieren comprarlos cerca de un millón de jóvenes. Y sólo hay 150.000 boletos”, afirmó la mandataria. Ante este escenario, señaló haber establecido contacto con organizadores y autoridades diplomáticas para explorar alternativas.
Así, la presidenta detalló, tras dialogar con los responsables de la organización de los conciertos, su decisión de enviar una comunicación formal al mandatario surcoreano. El objetivo consiste en evaluar la posibilidad de ampliar las presentaciones de BTS en México. Explicó que la gestión se realizó por medio del canciller mexicano y que la solicitud diplomática se encuentra en espera de una respuesta oficial.
El contexto de esta petición ocurre tras un proceso de venta marcado por polémicas, denuncias en redes sociales y una rápida aparición de boletos en plataformas de reventa con precios elevados. Los conciertos de BTS están programados para los días 7, 9 y 10 de mayo en el Estadio GNP Seguros de la Ciudad de México. De acuerdo con información oficial, los precios oscilaron entre 1,767 y 13,330 pesos, según la zona. Sin embargo, en sitios de reventa se detectaron ofertas que superaron los 119 mil pesos por entrada.
Frente a estas irregularidades, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició acciones contra las empresas involucradas en la comercialización. Iván Escalante Ruiz, titular de la institución, informó que se abrirá un procedimiento por infracciones a la ley en contra de Ticketmaster, además de sanciones a plataformas de reventa internacionales. “Después de la venta, y esto es importante, vamos a iniciar un procedimiento por infracción a la ley a Ticketmaster por la falta de claridad en la información proporcionada a las y los consumidores”, señaló Escalante.
Además, el funcionario explicó que las multas dependerán del análisis de cada caso, considerando el daño causado y otros criterios legales. “Nosotros calculamos que es una multa que puede llegar hasta los más de 4 millones de pesos”, precisó durante la conferencia matutina. Escalante agregó que las sanciones podrán aplicarse en cada ocasión donde se identifique una falta.
Como parte de la respuesta institucional, Profeco anunció la elaboración de lineamientos para regular la publicidad, información y venta de boletos para conciertos y espectáculos. Estas disposiciones contemplan la publicación anticipada de precios finales, mapas de localidades y cargos incluidos, al menos 24 horas antes del inicio de cualquier preventa, con el objetivo de evitar prácticas como tarifas dinámicas y falta de transparencia.
