Con la puesta en marcha de la campaña comercial Hot Sale de este año, evento organizado anualmente por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) de la industria del comercio electrónico, el procurador Federal del Consumidor, Ricardo Sheffield Padilla, pidió a los consumidores denunciar abusos y reiteró su llamado a realizar compras razonadas e informadas.
“En el comercio electrónico también está presente la Profeco; si no les quieren cumplir las ofertas, llamen al Teléfono del Consumidor”; asimismo, subrayó la importancia para la población consumidora de realizar compras conscientes, es decir, “Compro lo que puedo pagar, compro lo que necesito”, dijo el procurador.
También señaló que, en función de defender los derechos de los consumidores, la Profeco monitorea la información y publicidad difundida en las páginas de internet de los proveedores participantes.
En ese sentido, recomendó a los compradores revisar que el proveedor de su interés tenga el Distintivo Digital Profeco, el cual le otorga una seguridad adicional. Algunos proveedores que cuentan con este Distintivo, son: El Palacio de Hierro, Steren, Sanborns, Café Doña Yoya y Charlas de Café, entre otros.
Del 29 de mayo al 6 de junio, los consumidores que necesiten asesoría o consultar más información sobre el Hot Sale, podrán comunicarse con la Profeco a través de:
- Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722
- Página en internet: http://telefonodelconsumidor.gob.mx/
- Monitoreo de Tiendas Virtuales https://www.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/index.html
- Buró Comercial https://burocomercial.profeco.gob.mx/
