Recibir el cobro de una empresa desconocida no siempre es una extorsión, pero tampoco debes confiar a ciegas. Gamaliel Hernández Valencia, titular en Nayarit de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), el organismo que vigila a los bancos y defiende a los clientes, explicó que es común que las instituciones financieras vendan su “cartera vencida” a despachos externos, cediéndoles legalmente el derecho de cobrarte.
“A veces el usuario dice: ‘a ti no te conozco’, y es cierto, pero esa empresa compró tu deuda”, señaló el funcionario. Sin embargo, el riesgo de fraude es alto. Por ello, la advertencia es que nunca pagues sin verificar. La Condusef ofrece asesoría gratuita para revisar tu Reporte de Crédito Especial, rastrear el historial de la cuenta y confirmar si realmente el banco vendió el saldo a quien te está llamando.
Esta validación es el único “candado” seguro para evitar estafas telefónicas y garantizar que, al liquidar el pago, tu deuda realmente quede saldada y borrada del historial crediticio.
