La Secretaría para la Honestidad y la Buena Gobernanza ha radicado aproximadamente 100 quejas en lo que va de 2026, una cifra que, según la propia dependencia, refleja una baja incidencia de irregularidades de fondo en la administración estatal. José Roberto Valencia Salazar, titular de la institución, señaló que aunque el volumen global de reportes recibidos oscila entre los 150 y 200 casos, muchos de estos expedientes son turnados a municipios y organismos autónomos al no ser competencia directa del Ejecutivo estatal.
El análisis de los procedimientos iniciados revela que las inconformidades de la ciudadanía se concentran en el trato recibido en las ventanillas de servicio. “Digamos que en ocasiones no se les atiende rápido a la ciudadanía, la verdad temas no de fondo”, explicó Valencia Salazar, quien subrayó que hasta el momento no se han detectado conductas que constituyan delitos o faltas administrativas graves. Esta situación marca un contraste con ejercicios fiscales anteriores, donde la complejidad de las denuncias obligaba a procesos de responsabilidad más severos.
La operatividad de la Secretaría se ha enfocado en turnar las quejas de manera eficiente: “Procedimientos de responsabilidad no todos inician porque llegan quejas de municipios, entes autónomos y se van turnando”, detalló el funcionario. Para la administración, que el grueso de los expedientes se limite a deficiencias en la rapidez de la atención ciudadana es un indicador de estabilidad interna. “Son pocas, eso habla del buen trabajo que se está haciendo al interior del gobierno”, puntualizó.
A pesar de la interpretación oficial de “tranquilidad”, la persistencia de reclamos por la lentitud en los trámites evidencia áreas de oportunidad en la simplificación administrativa. La dependencia asegura que el seguimiento a estos reportes permite ajustar los protocolos de los servidores públicos para evitar que el descontento escale a instancias mayores. No obstante, el compromiso institucional actual se mantiene en vigilar que el comportamiento burocrático no derive en las faltas graves que caracterizaron periodos pasados.
El balance del primer bimestre de 2026 sitúa a la atención al público como el principal reto para la Buena Gobernanza en la entidad. Con 100 quejas radicadas formalmente, el objetivo de la Secretaría es concluir los procedimientos sin que estos deriven en sanciones penales, manteniendo el enfoque en la mejora de la eficiencia operativa.
